Trong những năm gần đây, nhiều quốc gia ở Châu Á, trong đó có Việt Nam đã trở thành điểm đến cho dịch vụ offshore IT outsourcing. Nói một cách đơn giản, việc trả lương cho nhân viên từ các nước đang phát triển như Việt Nam sẽ rẻ hơn nhiều, giúp doanh nghiệp hoàn toàn có thể hoạt động với chi phí lao động thấp hơn. Ngoài ra, lựa chọn offshore IT outsourcing còn đem lại cho Doanh nghiệp nhiều ưu điểm khác như là dễ dàng tiếp cận nguồn nhân lực tài năng trên thế giới, thời gian giao hàng nhanh chóng, dễ dàng phản ứng và thích ứng nhanh với các thay đổi trên thị trường…

Và một trong những nhân tố quan trọng trong các dự án offshore chính là Brse. Nếu như ví von thì người ta thường nói rằng BrSE giống như những người “làm dâu trăm họ” , là cầu nối giữa Khách hàng và team phát triển dự án. BrSE không chỉ cần hiểu biết về kỹ thuật mà còn đòi hỏi cả trình độ ngoại ngữ, kỹ năng quản lý, kỹ năng giao tiếp và am hiểu về văn hóa phía đối tác…

Team BrSE của Yopaz

Vai trò của BrSE trong các dự án Offshore tại YOPAZ

Tùy thuộc vào quy mô và tính chất của từng dự án mà công việc của BrSE có thể khác nhau, nhưng nhìn chung sẽ bao gồm những vai trò cơ bản như sau:。

１．Vai cầu nối truyền tải yêu cầu của Khách hàng đến đội ngũ phát triển dự án.

Các BrSE là người trực tiếp làm việc với khách hàng nên họ sẽ là người nắm rõ nhất những yêu cầu của khách hàng về dự án. Nhiệm vụ của họ sau khi hiểu được yêu cầu của khách hàng là phải truyền tải được cho đội ngũ phát triển để họ hiểu về dự án mà mình sắp tham gia. Họ cũng đóng vai trò tổ chức, điều hành các cuộc họp để trao đổi các vấn đề về dự án giữa phía khách hàng và đội ngũ lập trình viên.

２．Vai trò như một PM (Project Manager)

Trong khi dự án được triển khai BrSE cũng đóng vai trò như một PM (Project Manager) kiểm tra tiến độ làm việc cũng như báo cáo lại cho phía khách hàng về tình hình thực tế. Họ cũng là người kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi bàn giao cho khách hàng. BrSE có thể không trực tiếp tham gia vào code hay test sản phẩm nhưng vẫn luôn phải nắm được toàn bộ mọi quá trình để báo cáo và xử lý kịp thời khi có vấn đề phát sinh.

BrSE của YOPAZ

Đội ngũ BrSE tại YOPAZ là những người có năng lực tiếng Nhật tốt, là những người nằm bắt được tác phong công sở cũng như văn hóa làm việc của các công ty Nhật Bản. Đội ngũ này được dẫn dắt bởi Leader Lê Trung Kiên. 

Leader team BrSE: Lê Trung Kiên. 

Anh Kiên đã có nhiều năm sinh sống và học tập tại Nhật Bản, sau khi làm kỹ sư tại ba công ty Nhật Bản, anh ấy đã gia nhập Yopaz với tư cách là một BrSE. Anh ấy đã giúp kết nối Yopaz với rất nhiều Khách hàng kể từ những ngày đầu thành lập, được rất nhiều Khách hàng Nhật Bản khen ngợi, luôn khéo léo xử lý các sự việc trong mọi tình huống và góp phần tạo lên một Yopaz uy tín như hôm nay. Ngoài vai trò là BrSE, anh ấy còn là 1 dịch giả cho nhiều tiểu thuyết hay những bộ truyện anime nổi tiếng ở Nhật Bản được yêu thích tại Việt Nam, như là bộ truyện Thanh gươm diệt Qủy (Kitsume no Yabai)… Với khả năng tiếng Nhật linh loạt của mình, anh ấy đảm bảo quá trình làm việc giữa Khách hàng Nhật Bản với đội ngũ phát triển của YOPAZ được trôi chảy, đồng thời anh ấy cũng góp phần mang văn hóa Nhật Bản đến gần hơn với người Việt Nam.